Gyakran Ismételt Kérdések

Szállítás & Kézbesítés

Hová szállítanak?

Az Európai Unió összes országába szállítunk. Minden rendelést gondosan csomagolunk, hogy kibírja a nemzetközi szállítást.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költségek a szállítási címtől, valamint a termék méretétől és súlyától függően változnak. A rendelés pontos szállítási díja automatikusan kiszámításra kerül, és a vásárlás véglegesítése előtt megjelenik a pénztárnál.

Mennyi a szállítási idő?

A teljes folyamat körülbelül 4 hétig tart:

Gyártás: Körülbelül 2 hét a megrendelt pavilon vagy pergola precíz elkészítéséhez.

Szállítás: Körülbelül 2 hét a raktárunktól az Ön helyszínére történő szállításhoz.

Összeszerelés & Telepítés

Hogyan kerülnek kiszállításra a termékek?

A pavilon vagy pergola lapra szerelt, szétszerelt formában, biztonságos raklapokon kerül kiszállításra. Ez biztosítja a biztonságos szállítást és a könnyebb kezelhetőséget érkezéskor.

Biztosítanak telepítési szolgáltatásokat?

Mivel nemzetközi szállítást végzünk, lehetőség van helyszíni telepítésre is, az Ön országától és helyszínétől függően. A telepítést külön e-mailben, telefonon vagy WhatsApp-on keresztül lehet megszervezni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért.

Nehéz saját kezűleg összeszerelni?

Termékeinket DIY-barát készletekként terveztük. Részletes, lépésről lépésre szóló összeszerelési útmutatót biztosítunk. Egy helyi ezermester vagy egy alapvető asztalos készségekkel rendelkező személy nehézség nélkül össze tudja szerelni a terméket.

Termék & Minőség

Milyen anyagokat használnak a termékeinkhez?

Csak prémium, fenntartható forrásból származó fát használunk. A magas minőségű felület és a hosszú élettartam biztosítása érdekében minden alkatrész:

Precízen gyalult: Minden faanyag különösen sima felületre van gyalulva, csökkentve a szálkák kockázatát és fokozva a fa természetes szépségét.

Időjárásálló: A faanyag magas minőségű kültéri festékekkel vagy bevonatokkal van kezelve, amelyek erős védelmet nyújtanak a nedvesség, UV-sugarak és az európai időjárási viszonyok ellen.

Szakértői kidolgozás: Termékeink professzionális minőségű illesztésekkel és precíz vágásokkal rendelkeznek a megfelelő illeszkedés érdekében az összeszerelés során.

Milyen hardvert biztosítanak?

A minőség a részletekben rejlik. Speciális, nagy teherbírású kültéri csavarokat és rögzítőelemeket biztosítunk, amelyek kifejezetten fa szerkezetekhez készültek. Ezek a csavarok korrózióállóak, és segítenek biztosítani, hogy a pavilon vagy pergola évekig stabil és biztonságos maradjon.

Mi van a csomagban?

A csomag tartalmazza az összes precízen vágott és gyalult fa alkatrészt, egy speciális hardverkészletet csavarokkal és csavarokkal, valamint egy részletes összeszerelési útmutatót.

Tetőfedés, festett pavilon, csavarok, szerelvények, útmutatók és csomagolás, amely később tároló dobozként használható tartalmazza.

Rendelések & Támogatás

Mi van, ha a szállítmányom sérült?

Kérjük, ellenőrizze a csomagot érkezéskor. Ha bármilyen szállítási sérülést észlel, dokumentálja a szállítólevélen, és vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül. Az esetleges sérült alkatrészeket ingyenesen kicseréljük.

Követhetem a rendelésemet?

Igen. Miután a megrendelt termék elkészült és kiszállításra került, kap egy nyomkövetési számot, amellyel nyomon követheti az útját az otthonához.