Gyakran Ismételt Kérdések

Szállítás & Kézbesítés

Hova szállítanak?

Az Európai Unió összes országába szállítunk. Minden rendelést gondosan csomagolunk, hogy ellenálljon a nemzetközi szállításnak.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költségek a szállítási címtől, valamint a termék méretétől és súlyától függően változnak. A rendelés szállítási díját automatikusan kiszámítjuk és megjelenítjük a fizetés előtt.

Mennyi a szállítási idő?

A teljes folyamat körülbelül 4 hetet vesz igénybe:

Gyártás: Körülbelül 2 hét a megrendelt pavilon vagy pergola precíz elkészítéséhez.

Szállítás: Körülbelül 2 hét a raktárunkból az Ön helyszínére történő szállításhoz.

Összeszerelés & Telepítés

Hogyan kerülnek kiszállításra a termékek?

A pavilon vagy pergola lapra szerelt, szétszerelt formában, biztonságos raklapokon kerül kiszállításra. Ez biztosítja a biztonságos szállítást és a könnyebb kezelhetőséget az érkezéskor.

Biztosítanak telepítési szolgáltatást?

Mivel nemzetközi szállítást végzünk, lehetőségünk van helyszíni telepítést is biztosítani, az Ön országától és helyszínétől függően. A telepítést külön e-mailben, telefonon vagy WhatsApp-on keresztül lehet egyeztetni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért.

Nehéz egyedül összeszerelni?

Termékeinket barkácsbarát készletekként terveztük. Részletes, lépésről lépésre szóló összeszerelési útmutatót biztosítunk. Egy helyi ezermester vagy egy alapvető ácsmunkához értő személy nehézség nélkül össze tudja szerelni a terméket.

Termék & Minőség

Milyen anyagokat használunk termékeinkhez?

Csak prémium, fenntartható forrásból származó fát használunk. A magas minőségű felületkezelés és a hosszú élettartam biztosítása érdekében minden alkatrész:

Precízen gyalult: Minden faanyag különösen sima felületre van gyalulva, csökkentve a szálkák kockázatát és fokozva a fa természetes szépségét.

Időjárásálló: A fa magas minőségű kültéri festékekkel vagy bevonatokkal van kezelve, amelyek erős védelmet nyújtanak a nedvesség, UV-sugarak és az európai időjárási viszonyok ellen.

Szakszerűen megmunkált: Termékeink professzionális minőségű illesztéseket és precíz vágásokat tartalmaznak a megfelelő illeszkedés érdekében az összeszerelés során.

Milyen hardvert biztosítanak?

A minőség a részletekben rejlik. Speciális, nagy teherbírású kültéri csavarokat és kötőelemeket biztosítunk, amelyek kifejezetten fa szerkezetekhez készültek. Ezek a csavarok korrózióállóak, és segítenek biztosítani, hogy pavilonja vagy pergolája évekig stabil és biztonságos maradjon.

Mi található a csomagban?

A csomag tartalmazza az összes precízen vágott és gyalult fa alkatrészt, egy speciális hardverkészletet csavarokkal és csavarokkal, valamint egy részletes összeszerelési útmutatót.

Rendelések & Támogatás

Mi történik, ha a szállítmányom sérült?

Kérjük, ellenőrizze a csomagot az érkezéskor. Ha bármilyen szállítási sérülést észlel, dokumentálja a szállítólevélen, és vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül. Ingyenesen kicseréljük a sérült alkatrészeket.

Nyomon követhetem a rendelésem?

Igen. Amint a megrendelt termék elkészült és kiszállításra került, kap egy nyomkövetési számot, hogy nyomon követhesse az útját az otthonáig.